将业务流程重新梳理，工商

三、银行确认无误后再提交，马鞍做好笔记，山当严格落实双人复核制度，涂支双人复核。行多避免同样的措并程授错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒利用晨会、工商

二、银行

一、马鞍

山当

山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。切实降低远程授权拒绝率，要双人进行审核，提高处理的实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全网点学习，掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，及时复盘。要重点反思，认真总结，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，由运营主管组织客服经理进行学习，加强学习。