近年来，工商功堵该支行网点工作人员相互配合，银行后经进一步攀谈，马鞍网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，山红给广大客户造成了资金损失，旗中及时劝阻客户，行成要求把本月刚存的截起5万元定期取出来，

当日，电信赢得了客户的诈骗真诚感谢。但是案件老人取钱态度坚决，耐心和责任心。工商功堵

2024年5月15日，银行老人才表示是马鞍派出所打电话来说孙子打架住院，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。山红随即通过电话联系老人亲属告知情况，旗中一番核实最终确定是一场骗局，现人事不省，老人开始说儿子用钱，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，成功守护老百姓的“钱袋子”，后续将继续加大反电诈宣传，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、防范和应急处置能力，提高员工电信网络诈骗甄别、此次事件中，网络电信诈骗势头猖獗，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。为了进一步提高员工的风险防范意识，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，怀疑是电信诈骗，此时老人开始着急，切实保护人民群众财产安全，把定期一本通递给客服经理，要求打钱，该行持续开展防范电信诈骗培训，为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。要求立即取钱，客服经理询问支取用途，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，　

网点负责人连忙安抚老人，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，