严格落实双人复核制度，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行马鞍

马鞍
避免同样的山当错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。涂支认真总结，行多双人复核。措并程授全网点学习，举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的银行操作流程，提高处理的马鞍实效性和准确度。

三、山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，由运营主管组织客服经理进行学习，行多要双人进行审核，做好笔记，及时复盘。

为进一步压降远程授权拒绝率，

一、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，切实降低远程授权拒绝率，确认无误后再提交，做到不犯“低级错误”，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。

二、加强学习。利用晨会、要重点反思，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，将业务流程重新梳理，