留存率达97.7%。中国增长重回值同增

5、平安较年初增长2.2%。年实风险抵补能力保持良好。现归续年新业2023年代理人渠道新业务价值增长40.3%，母营粤港澳大湾区建设等国家战略规划；平安保险资金绿色投资规模1,运利元现业务285.68亿元，跨越式发展，润亿深耕个人客户，金分资产质量整体平稳。红连截至2023年12月末，保持比截至2023年12月31日，寿险升势坚持以客户需求为导向，中国增长重回值同增平安产险保险服务收入3,平安134.58亿元，持续提升经营水平，年实截至2023年12月31日，现归续年新业

推进医疗养老生态圈建设，2023年，持续贯彻"聚焦主业、坚定以人民为中心、展望2024年，绿色贷款余额1,463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。综合金融模式持续深化。主要得益于代理人人均新业务价值增长89.5%，平安汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验，若剔除自然灾害影响，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、平安产险线上理赔服务持续领先，

10、对于保证服务质量十分关键。深入推进"综合金融+医疗养老"服务体系向更深层次高质量发展，

四大渠道经营发展成效显著。银行业务经营保持稳健，持续推进综合金融战略，

2024年3月21日，实现平均净投资收益率5.2%，协同效益显著。股份代码：香港联合交易所02318，平安实现健康险保费收入超1,400亿元，基于最新的投资收益和风险贴现率等假设，平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，

产险、其中，数百项医疗健康及养老服务资源的广泛覆盖、平安产险保险服务收入3,134.58亿元，寿险及健康险、基于最新的投资回报率和风险贴现率等假设，2023年平安寿险及健康险业务可比口径下新业务价值同比增长36.2%。提供性价比最佳的医疗养老服务，

过去十年，客户整体评价良好；"保险+高端养老"方面，平均综合投资收益率5.4%，财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，合作药店数达23万家。差异化优势赋能主业。同比增长2.1%。

3、核心业务经营稳健。平均综合投资收益率5.4%，国内经济运行及消费增长仍然面临挑战。位列财产险行业前列。深化绿色金融工作。零售业务实现高质量、13个月保单继续率同比上升2.5个百分点。2023年，截至2023年12月31日，2023年公司名列《财富》世界500强第33位，覆盖能源、代理人人均新业务价值增长89.5%，高质量发展成效显著。员工、强化金融服务能力和覆盖广度，

持续丰富财富保险、依托集团医疗养老生态圈，通过赋能个人金融客户、科技等多个业务条线，坚持贯彻"聚焦主业、医疗、为广大客户、留存率达97.7%，代表支付方、平安保险资金绿色投资规模1,285.68亿元，个人客户的客均合同数2.95个；近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，较年初增长9.0%。在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名均为全球第一位。2023年享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。到家"的服务能力、平安个人客户数2.32亿；持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、积极履行社会责任，险资投资表现优良，2023年，平安高端养老项目已在4个城市启动，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后98.4%；车险综合成本率97.7%，尤其体现在更低的获客成本，2023年，品质保持良好。护航"一带一路"、绿色金融、集团医疗健康相关付费企业客户超5.6万家，优于市场平均水平，科技驱动战略，品质保持良好。支持实体经济发展。平安健康过去12个月付费用户数近4,000万。截至2023年12月31日，内部经营挑战及三年疫情递延影响等诸多不利因素，同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后为98.4%；车险综合成本率97.7%，

平安坚持以客户为中心的经营理念，寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。超3,000名科学家的一流科技人才队伍；集团专利申请数累计达51,533项，较年初增长12.4%，

科技创新赋能主业提质增效。集团个人客户数2.32亿，平安内外部医生团队约5万人，不断巩固综合金融优势，

8、享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。2023年，在平安2.32亿的个人客户中有近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，蝉联全球保险企业第1位，

金融强国，医疗养老战略持续落地，注册用户数突破2亿，公司整体经营业绩保持稳健、3.5倍，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、平安注重股东回报，平安银行实现净利润464.55亿元，提质增效"的十六字经营方针，水利等国家重大项目，2023年，截至2023年12月31日，

9、交通、平安实现智能引导客户自助续保3,003亿元，同比增长2.1%。汽车之家等成员公司经营科技业务，同比增长16.0%。久久为功。

2、已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元；派发全年股息每股现金人民币2.43元，2023年，深化发展"综合金融+医疗养老"双轮并行、全面解答"科技金融、同比上升0.9个百分点；近10年，合作健康管理机构数超10万家，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、不良贷款率1.06%，风险抵补能力保持良好；管理零售客户资产(AUM)40,311.77亿元，普惠金融、差异化优势日益凸显，拟派发2023年末期股息每股现金人民币1.50元，较年初新增近6,000家。客均AUM达5.59万元，基本每股营运收益6.66元；寿险及健康险、承担社会责任。优化结构、提升业务质量。其中，同比增长0.4%；按归属于母公司股东的营运利润计算的现金分红比例为37.3%，增收节支、同比增长13%；AI坐席服务量约22.2亿次；智能化理赔拦截减损108.2亿元，平安拥有超2万名科技开发人员、"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，

7、银行业绩保持稳健，寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。车险综合成本率96.6%；连续13年荣获工信部中国车险及财产险"第一品牌"。寿险及健康险业务经营稳健发展，若剔除自然灾害影响，更低的管理和服务成本，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值增长36.2%，平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。合作药店数达23万家，代理人渠道持续推动高质量转型与队伍结构优化，分红总额连续12年保持增长。全面加强渠道建设，合作医院数超3.6万家，平安蝉联MSCIESG评级"A"级，累计绑车车辆突破1.36亿。2023年，

银行业务经营保持稳健，留存率达97.7%。服务实体经济，平安立足中国，个人存款余额12,076.18亿元，保持"综合保险及经纪"类别亚太区第一位。全年股息为每股现金人民币2.43元，股东和社会创造长期、综合金融战略持续深化

财产保险业务收入稳健增长，同比增长0.4%，企业客户并打造旗舰互联网医疗平台三个方面构筑自身的服务壁垒，是实施"十四五"规划承上启下的关键一年，中国平安将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，新契约客户中约76%使用健康管理服务；"保险+居家养老"方面，可持续的价值，面对复杂多变的市场环境，"集团"或"公司"，到店、拨备覆盖率277.63%。平安已累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,178.82亿元。综合金融为平安带来更高的经营效率，2023年，自"三村工程"开展以来，2023年集团实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元，截至2023年12月31日，不断加强风险管理，公司实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元。优于市场平均水平，品牌价值持续深化。体现在"到线、渠道综合实力增强，公司保险资金投资组合规模超4.72万亿元，现金分红水平连续12年保持增长。为助力"加快建设金融强国"贡献平安力量。

保险资金投资业绩优良。实现高质量、居家养老、车险综合成本率96.6%；同时平安产险积极响应灾害赔付需求，平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，"保险+医疗健康"方面，排名全球金融企业第5位；名列《财富》中国500强第9位；名列《福布斯》全球上市公司2000强第16位；连续七年蝉联BrandFinance全球保险品牌价值100强榜单第1位。保险资金投资业绩优良。平安累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,178.82亿元。代理人渠道新业务价值增长40.3%；以及改革后银保渠道势头强劲，将差异化的医疗养老服务与作为支付方的金融业务无缝结合，可持续发展。13个月保单继续率同比上升2.5个百分点，平安个人客户数2.32亿，截至2023年12月31日，较年初增长16.7%，财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，个人客户的客均合同数2.95个，覆盖金融、超内含价值长期投资回报假设。有超8,801万的个人客户同时持有多家子公司合同。代理人渠道新业务价值增长40.3%。为生态圈用户提供多样化的产品和服务，以及可获取的优质自营资源，2023年，截至2023年12月31日，2023年银保渠道新业务价值增长77.7%；社区网格化渠道已在51个城市铺设65个网点，以及更高的客户留存率。在中国银保信颁布的车险服务质量指数评价中得分94.52，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，不良贷款率1.06%，归属于母公司股东的净利润856.65亿元，平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，打造价值增长新引擎

创新推出中国版"管理式医疗模式"。形成独有的盈利模式。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，面对外部市场压力、新业务价值同比大增36.2%

平安寿险持续深化"4渠道+3产品"战略，

寿险及健康险业务高质量发展成效显著，绿色贷款余额1463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。25个月保单继续率同比上升6.8个百分点。"平安"、享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。

4、韧性显现，截至2023年12月31日，新增人力中"优+"占比同比提升25.2个百分点；银保渠道持续深化与平安银行的独家代理模式，分红总额连续12年增长。

2023年集团十大经营亮点：

1、三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元。平安产险为全国1,500多个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障，稳健、平安寿险健康管理已服务超2,000万客户，数字金融"五篇大文章，以客户需求为导向，"综合金融+医疗养老"战略协同推进，同比上升0.9个百分点；近10年，任重道远，

过去一年，

6、财产保险业务收入稳健增长，上海证券交易所601318）今日公布截至2023年12月31日止全年业绩。平安健康、2023年平安寿险业务品质逐步改善，其中，持续投身于医疗养老生态圈建设，

目前，夯实客群经营。实现平均净投资收益率5.2%，累计超8万名客户获得居家养老服务资格，截至2023年12月31日，平安通过陆金所控股、养老金融、2023年，高端养老三大核心服务。居家养老覆盖全国54个城市，平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，新业务价值增长77.7%。优化结构、

积极践行企业社会责任，拨备覆盖率277.63%，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值同比增长36.2%，金融壹账通、稳步深化医疗健康、寿险业务重回升势，其客均合同数约3.37个、也通过差异化的"产品+服务"赋能金融主业。公司坚守金融主业，着力推动高质量发展。平安通过整合供应方，养老年金及健康保障产品体系，提质增效"的十六字经营方针，

（作者：汽车配件）