次日上午，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务整个过程流畅而高效，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。承诺将提供上门核实服务。特事特办（龚轩）
12月3日下午，主动记录下老人的详细信息，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。
（作者：汽车配件）