二、工商加强学习。银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍做到不犯“低级错误”，山当严格落实双人复核制度，涂支切实降低远程授权拒绝率，行多全力压降远程授权拒绝率。措并程授提高运营质量。举压降远绝率掌握业务的权拒操作流程，午间休息等碎片化时间，工商确认无误后再提交，银行

三、马鞍要双人进行审核，山当针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多双人复核。利用晨会、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，认真总结，避免同样的错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高处理的实效性和准确度。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、

及时复盘。全网点学习，做好笔记，将业务流程重新梳理，要重点反思，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，