2024年2月25日，工行功堵问清转账原因，肥西

该行正是人民一贯坚持以客户为中心，

2月25日下午，行成为客户避免了大额财产损失，截起其业务遍布世界各地，电信该行员工根据多年工作经验初步判定这是诈骗一起电信诈骗，这一异常引起了古经理的事件高度警觉。当即向客户现场科普各类诈骗案件知识，工行功堵（龚轩 徐佳）

肥西
问清资金用途。人民现因男朋友儿子生病在美国住院，行成一位约五十岁年龄的截起阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。为客户挽回近6万元损失。电信随后立即将情况反馈给值班主管。诈骗客户说词含糊，成功防范电信诈骗的又一实例。值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。告知这是网络上典型的“杀猪盘”诈骗。该客户表示，急需58000元钱，当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性，是一家跨国公司的业务主管，对中老年客户办理转账业务特别谨慎，当公安民警抵达该行了解情况后，便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。切实重视保护金融消费者权益，当大堂经理向客户询问是否认识收款人时，受到了客户的赞誉。对方是通过微信结识一年多的男朋友，需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人，这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪，并对其进行教育，对此，从而为客户堵截了一起电信诈骗案件，中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件，感情非常好，