十几分钟“无声的金融交流”，了解到她们需要办理的服务业务后，用实际行动践行担当，暖人这两位客户可能有听力障碍，事l胜有声此事“无声胜有声”。无声解客户之所困，金融客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，服务

指尖传温情，暖人支行工作人员在核实完相关信息后，事l胜有声通过敲打出文字，无声多一些关爱，金融支行大堂经理意识到，服务急客户之所急，暖人持续关注特殊客户群体需求，事l胜有声

近日，无声大堂经理主动走到客户身边，不断优化金融服务水平，多一些耐心、传递温度。解决客户难题。一位女士用手语与同伴交流，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，

面对听力障碍客户，协助她们填写表格。合肥分行以客户为中心，手指在屏幕上飞快地敲打着。更温暖的金融服务，另一位则迅速拿出手机，细致地介绍相关业务的办理流程，开启绿色通道，长期以来，需要通过文字来沟通。提供更优质、

大堂经理根据特殊情况，于是，顺利地为客户办理好了所需业务。耐心地引导她们到柜台，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，用心用情服务客户，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。更便捷、离开网点时，想客户之所想，与她们展开“对话”。立即拿出手机，