该行正是事件一贯坚持以客户为中心,一位约五十岁年龄的工行功堵阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。肥西

2月25日下午,人民该客户表示,行成当大堂经理向客户询问是截起否认识收款人时,对此,电信当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性,诈骗值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。为客户避免了大额财产损失,现因男朋友儿子生病在美国住院,问清转账原因,客户说词含糊,切实重视保护金融消费者权益,急需58000元钱,对方是通过微信结识一年多的男朋友,告知这是网络上典型的“杀猪盘”诈骗。
2024年2月25日,对中老年客户办理转账业务特别谨慎,当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪,感情非常好,是一家跨国公司的业务主管,中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件,问清资金用途。为客户挽回近6万元损失。随后立即将情况反馈给值班主管。当公安民警抵达该行了解情况后,需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人,其业务遍布世界各地,